# Contato

> Como escrever à Radionicz Forge: e-mail de suporte, domicílio e prazo de resposta.

*Última atualização: 2026-08-28*

O e-mail é o único canal de atendimento da Radionicz Forge. Escrevemos e respondemos em espanhol e inglês, e lemos os outros quatro idiomas do site.

## Sobre o que escrever

- **Suporte:** problemas de acesso, sigilos que não carregam, falhas da aplicação.
- **Faturamento:** cobranças, mudança de plano, cancelamento, faturas.
- **Reembolsos:** segundo a [política de reembolso](/reembolso.html).
- **Privacidade:** exercício dos direitos ARCO e dos direitos do RGPD.
- **Imprensa, distribuição e parcerias.**

## Dados de contato

- E-mail: [radioniczmx@gmail.com](mailto:radioniczmx@gmail.com)
- Responsável: Jaime Salomón Tacher Urbina
- Domicílio: Avenida Insurgentes Sur 1647, piso 1, interior A, Colonia San José Insurgentes, Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México, México

## Prazo de resposta

Normalmente respondemos em até dois dias úteis. Não há telefone de atendimento nem chat ao vivo: fica tudo por escrito, para que haja registro do que se pede e do que se responde. Se a mensagem for sobre uma cobrança, inclua o e-mail com que assinou; se for sobre uma falha, indique navegador e sistema operacional.

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